Как обрабатывать заказы?

1. Если у вас купили товар за пранакоины
2. Если у вас купили товар через Paypal
3. Как изменить Статус товара
4. Как вывести средства из магазина?
5. Как узнать способ оплаты Заказа?


1. Если у вас купили товар за пранакоины

О факте заказа в вашем магазине, вам придет уведомление на почтовый адрес, указанный при регистрации.
Авторизуйтесь на сайте магазина. Перейдите в Личный кабинет продавца.

Если у вас купили товар за пранакоины, вам необходимо проверить информацию об оплате, которую вам направит Покупатель в своем пранакоин — кошельке. При успешной оплате, вам необходимо изменить статус товара на Выполнено. (см. п.3 данной инструкции)

  • В случае скачиваемого товара — после изменения статуса, Покупатель автоматически получит ссылку для скачивания.
  • В случае материального товара, вам необходимо произвести отправку товара договоренным способом доставки, после чего изменить статус товара на Отправлено. (см. п.3 данной инструкции)


2. Если у вас купили товар через Paypal

О факте заказа в вашем магазине, вам придет уведомление на почтовый адрес, указанный при регистрации.
Авторизуйтесь на сайте магазина. Перейдите в Личный кабинет продавца.

В раздел Заказы к вам попадают только уже оплаченные заказы. Поэтому, вам необходимо просто изменить статус товара на Выполнено. (см. п.3 данной инструкции)

  • В случае скачиваемого товара — после изменения статуса, Покупатель автоматически получит ссылку для скачивания.
  • В случае материального товара, вам необходимо произвести отправку товара договоренным способ доставки, после чего изменить статус товара на Отправлено. (см. п.3 данной инструкции).

Информацию о том, как вывести средства из магазина см. в п.4 данной инструкции.


3. Как изменить Статус товара.

В меню вам доступны две вкладки Заказы.

Сначала перейдите в раздел Заказы, который ниже. Здесь вы увидите только заказы, сделанные в вашем магазине, отсортированные по дате (свежие заказы сверху).
Найдите нужный вам заказ и запомните его номер. (Если вы знаете номер заказа из уведомления в почте, можете пропустить этот шаг)

Затем перейдите в раздел Заказы, который выше. Здесь вы видите информацию по всем заказам, которые совершались на сайте.

Самый простой способ найти свой заказ — по номеру. Введите номер заказа в поле справа вверху, и нажмите Поиск по заказам. Система отфильтрует и покажет только ваш заказ. Также доступны фильтры по датам, статусам заказов и по имени клиента, совершившего заказ.


В столбце Итого отображена сумма и способ оплаты, выбранный Покупателем. Если форма оплаты Paypal, значит оплата уже была произведена. Если форма оплаты пранакоинами, то вам необходимо дождаться информации от покупателя о переводе пранокоинов.

 

Далее, вам необходимо изменить статус заказа на Выполнено или Отправлено (в случае необходимости осуществлять доставку товара). Для этого в разделе Действия вашего заказа нажмите кнопки 


4. Как вывести средства из магазина?

Когда сумма ваших заказов, оплаченных через Paypal, будет превышать 1000руб., вам необходимо отправить модератору заявку на вывод средств на адрес market@openyogaland.com. Перевод средств осуществляется на указанный в настройках магазина Paypal адрес.

!! Проверьте правильность указанного Paypal адреса